Siempre que recibas tu pedido y no estés satisfecho, podrás cambiar tu compra. Esta opción siempre será posible dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la compra.

En ningún caso se emitirá un reembolso de la compra, a no ser que el producto tenga un defecto de fabricación o el pedido sea incorrecto por casusas de preparación por Atelier232.

Para cambio y/o devoluciones deberá seguir los siguientes pasos:

Enviar un mail a hola@atelier232.com con asunto CAMBIOS Y DEVOLUCIONES adjuntando una imagen de la pieza. Le responderemos enseguida con un formulario a rellenar para tramitar el cambio,    Formulario de devoluciones

El/Los Artículos deben ser devuelto en el mismo estado en el que fue recibido. Utilizando siempre el embalaje original y toda la documentación que pudiera acompañar al/los artículos

Los gastos de envió a Atelier232 siempre serán a cargo del comprador/a

*Solo en los casos de defecto de fabricación o en los que el pedido lo hayamos tramitado incorrectamente, se abonarán, posteriormente a la recepción del mismo, al cliente mediante transferencia

Una vez llegue el paquete a nuestra oficina y se compruebe que todo está en perfecto estado, se mandará al cliente un mail con un Vale por el importe de la devolución